Datenschutzrichtlinien

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben, wenn Sie diese in Kontakt- oder Bestellformularen eingeben oder uns diese auf andere Weise freiwillig mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Grundlage besteht.

Zu den erhobenen Daten gehören typischerweise:

• Name und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon)
• Bestellinformationen und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen (für SEPA-Abbuchungen)
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Korrespondenz)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Abwicklung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenservice
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von SEPA-Mandaten und Zahlungen
• Service-Verbesserung: Optimierung unserer Dienstleistungen basierend auf Kundenrückmeldungen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an folgende Kategorien von Dritten weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung oder Geschäftstätigkeit erforderlich ist:

• Transport- und Logistikpartner: Zur Abwicklung von Lieferungen erhalten Versanddienstleister Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.
• Zahlungsdienstleister: SEPA-Zahlungsdaten werden an entsprechende Zahlungsdienstleister übermittelt, um Ihre Zahlung zu verarbeiten.

Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

AGRO-WOOD-PELLETS hat seinen Sitz in Polen, das ein Mitgliedstaat der Europäischen Union ist. Daher fallen alle Datenverarbeitungsprozesse unter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des EWR findet nicht statt, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist und nicht auf Basis einer angemessenen Schutzklausel erfolgt.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:

• Bestelldaten: Werden gemäß deutschem HGB für 10 Jahre nach dem Geschäftsjahr aufbewahrt (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Zahlungsdaten: Werden entsprechend der SEPA-Anforderungen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert
• Kommunikationsdaten: Werden gelöscht, wenn der Geschäftszweck erfüllt ist, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen rechtlichen Gründe für die Aufbewahrung bestehen.

Cookies: Unsere Website verwendet Cookies nur wenn notwendig für grundlegende Funktionalität. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was allerdings die Funktionalität dieser Website einschränken kann.

Server-Logfiles: Der Provider dieser Website erhebt Daten über jeden Zugriff auf die Website (sogenannte Server-Logfiles) automatisch. Diese enthalten:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden zur Systemsicherheit, technischen Administration und zur Verbesserung des Services verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Sie haben folgende Rechte gemäß Art. 15-21 DSGVO:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten von Ihnen verarbeitet werden.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten begrenzen.
• Datenportabilität (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturierter, gängiger Form zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: info@agrowoodpellets.com

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Diese Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen.
• Zugangsschutz: Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt.
• Regelmäßige Überprüfung: Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Trotz dieser Schutzmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden. Verwenden Sie daher ein starkes Passwort und seien Sie vorsichtig bei der Übertragung sensibler Informationen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell und kann jederzeit geändert werden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren. Die aktuelle Version gilt immer für die Verarbeitung ab dem Datum der letzten Aktualisierung.